Notificaciones push llegan tarde o no llegan Iphone xs

Hola martanl891:

Compruebo que has marcado como solución aceptada y que además hay otro hilo en el que se está tratando la misma consulta, voy a dar por finalizado este para evitar duplicados y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

Un saludo, Diana.

Gracias Diana. Una última cosa, al tener el mismo fallo con el 4g, me dijeron que habría que abrir los puertos también con la ip del 4g pero no recibí más respuestas y creo que no lo abrieron, ¿Puedes mirarlo?

Gracias

Hola martanl891:

He recibido tus datos y compruebo que los puertos ya están abiertos en el router. Por otro lado he realizado algunos cambios en la configuración de wifi y necesito que compruebes de nuevo.

Un saludo, Diana.

Buenos días, Diana

Le he contestado por privado, pero no sé si ha llegado el mensaje correctamente. Con respecto a los últimos datos de puerto/ip, etc no sé dónde debo mirarlos, si me pueden dar más detalle se lo agradecería.

Un saludo

Marta

Hola martanl891:

Para poder ayudarte necesito que envíes por privado los siguientes datos:

• Nombre y Nif del titular.
• Número de teléfono del ADSL / Fibra.
• Móvil de contacto.

Si quieres que abramos los puertos necesitamos:

• Puertos / Protocolo / Ip.

Un saludo, Diana.

Muy bien, buenos días y gracias.

Marta

Hola martanl891,

Dado que comentas que el problema se da principalmente al conectar a la WiFi de tu domicilio, trasladamos tu caso con los compañeros del área de soporte de banda ancha fija para que lo revisen.

Te responderán en este mismo hilo.

Un saludo.

Juan Luis.

Hola, la cuestión es que en la calle con el 4g me llegan las notificaciones perfectamente (salvo algún momento muy puntual) pero en casa tanto con el wifi como con el 4g me llegan tarde...no sé si es un problema de cobertura o es simple casualidad, ya que en el móvil me salen siempre entre 2 o 3 rayas estando en casa. No he podido probar durante mucho tiempo conectada a otros wifis, pero cuando lo he estado me han llegado perfecto todo. La mayoría del tiempo estoy en casa, ya que también trabajo desde aquí, por eso cuando pruebo otros wifis suelen ser sitios de paso. Acabo de instalar el amplificador smart wifi, a ver si con mejor señal llegan bien las notificaciones (aunque como ya digo, no sé si tiene algo que ver porque el router esta a 5 metros solo como para que sea un problema de señal). De todas formas, si apple avisa de la apertura de puertos, quizás haya que hacerlo.

un saludo

Hola martanl891,

Estaríamos hablando de un posible problema con tu línea si la incidencia se diera exclusivamente al conectar mediante datos móviles.

En tu caso, comentas que te sucede también al conectar por medio de WiFi. ¿Sucede sólo al conectarte a tu red WiFi de Movistar o también en otras?

Un saludo.

Juan Luis.