La cobertura en Parla cada vez es peor, el 4G de día funciona muy mal y que decir del 5G, de día el 5G no existe, ni estando asomado en la ventana y eso que vivo en un 5, viendo reclamaciones esto no es de ahora, lleva muchos años y ninguna solución
Hola segismundo1
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde este canal. Si después tienes alguna otra consulta, nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo. Jonathan A.
Hola segismundo1
Seguimos comprometidos con tu caso, después de realizar los trabajos de reparación, las antenas afectadas ya están funcionando de forma correcta en la zona de Parla, Madrid - 28982, desde el pasado 30 de octubre, dado eso te pedimos que reinicies el móvil para que lo puedas comprobar, recordando que la cobertura móvil se garantiza únicamente en exteriores, cuando se presentan fallos en interiores se recomienda el uso de las llamadas wifi.
Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo. Jonathan A.
Buenas tardes más de un año después de escribir el primer post, continúa el problema de la señal, sólo es llegar a parla para que las llamadas pierdan calidad y de los datos ni hablar, tengo plan ilimitado de datos ultra rápidos y midiendo si llego a 3 megas es tener mucha suerte, no más excusas y explicaciones, necesitamos hechos no palabras.
Hola javy97
Realizando seguimiento a la incidencia general en la antena de Parla que afecta tu servicio móvil, observamos que continua abierto el reporte, los técnicos están trabajando para solucionar esta incidencia lo antes posible.
Un saludo.
Juan S.
Hola segismundo1
Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos revisado en la zona y el fallo general por el cual sigues estando afectado se encuentra activo en central, los técnicos ya tienen detectada la incidencia y están trabajando para poder restablecer un servicio correcto lo antes posible. Te pedimos disculpas.
Un Saludo, Jesús.
Hola segismundo1
Comprobamos la cobertura en la localidad de Parla - Madrid y vemos que aún consta la incidencia en la antena que ofrece servicio a la zona.
Lamentamos las molestias ocasionadas por la incidencia, los técnicos están realizando trabajos de reparación para que se restablezca el servicio cuanto antes.
Un saludo.
Juan S.
¿Te ocurre solo en tu zona o en el resto de Parla? Yo tu zona en concreto la he visitado poco y no tengo experiencia, lo más cercano la Av Las Lagunas y si me ha funcionado bien, pero puede que sea antenas diferentes.
Como experiencia, en la zona del IES Manuel Elkin Patarroyo y el IES Nicolás Copérnico (y alrededores de ambos) en horario de tarde yo estuve trabajando durante el último año y compartiendo los datos móviles con el ordenador sin problema, si que es cierto que en algún momento con algo de latencia pero lo normal para una red móvil.
No obstante, te hablo de experiencia en otras zonas por si es algo genérico que te pasa por todo el municipio o solo en las calles que has dicho, en mi caso con un iPhone no lo he sufrido. Aún así, sea lo que sea, a ver si tienes suerte y se revuelve
Hola segismundo1
Comprobamos la cobertura en tu localidad y vemos que consta una incidencia en la antena que ofrece servicio a la zona. Los técnicos están realizando trabajos de reparación para que se restablezca el servicio cuanto antes. Disculpa las molestias.
Un Saludo, Alexander.
Hola segismundo1
Retomamos nuevamente la consulta contigo, ¿Podrías confirmarnos si sigues experimentando problemas con el servicio, especialmente en la zona donde sueles tener problemas de cobertura?
Esperamos tu respuesta.
Un Saludo, Juan C.
Hola segismundo1
Muchas gracias por remitirnos los datos que te solicitamos. Sentimos los inconvenientes que te está causando este fallo, por nuestra parte nos quedamos pendientes de trasladarte cualquier novedad al privado.
Un Saludo, Alexander.
