Posible averia en repetidor zona de Güímar, CP 38500 (Santa Cruz de Tenerife)

[Ivanmope]

Quisiera saber si hay alguna avería en alguna antena en la localidad de Güímar ya que durante el día no he tenido coberrura móvil y cuando había algo de cobeetura era mala. En este momento sigue igual.

Muchas gracias

[Técnico-Movistar]

Buenos dias @Ivanmope,

Hemos revisado la zona y lamentamos informarte que tenemos detectado un fallo de funcionamiento en la antena principal. Se está trabajando en ello para poder restablecer el servicio cuanto antes, te pedimos disculpas por las molestias. 

Un saludo.

Victoria 

[Ivanmope]

Perfecto, muchas gracias por la información.

No obstante como llevo varios días sin poder hacer uso de la cobertura móvil en la zona donde resido, presentaré una reclamación ya que estoy pagando un servicio que no he podido utilizar.

[Técnico-Movistar]

Hola @Ivanmope.

Los técnicos están trabajando para que quede restablecido el servicio en la mayor brevedad posible. Cuando hayan finalizados los trabajos, se puede solicitar una compensación. Lamentamos las molestias.

Un saludo.

Angela.