SOLICITAR CAMBIO DE SIM POR PERDIDA CONSTANTE DE COBERTURA
Buenas tardes.
Llevo desde casi dos meses con perdida de cobertura en mi linea móvil. Me he puesto en contacto con el 1004 y me han recomendado actualizar el movil y esa ha sido la solución, el problema continua y he deshabilitado la búsqueda de red automática y he dejado solo la de movistar como me han recomendado pero no se soluciona el problema. Me recomiendan cambiar de tarjeta sim ya que puede ser que este defectuosa y cuando voy a la tienda movistar me dicen que debo pagar 15 euros por dicha tarjeta lo que me parece absurdo ya la solicito por un fallo y no porque la haya perdido. Al negarme a pagar por ello la única solución que me ha dado es dejar el teléfono solo en 4g cuando pago por un servicio el cual no estoy disfrutando.
Mi esposo no tiene problemas de cobertura y también es de movistar.
Es posible que me envíen por correo vosotros una tarjeta SIM .
Gracias un saludo.
