Sin cobertura en Alzira, Valencia

¡Hola!:smileyvery-happy:

Dado que no hemos tenido noticias por tu parte :smileysad:, procedemos a cerrar el hilo.

¡Saludos y ya sabes donde estamos para cualquier otra consulta!:smileyhappy:

¡Hola  puchufo!

Según veo en el boletín que te abrimos, nos confirman de nuevo que la antenas están radiando de forma correcta, aunque quizá no llegue señal a las ubicaciones que nos indicabas por la distancia a la que se encuentran de la antena.

Si te fuera posible y no es mucha molestia, ¿en algún momento de los próximos días puedes probarlo en las zonas que te indiqué en una de mis respuestas anteriores?:

En Alzira, en la zona del Parque Municipal, Carrer Venecia, Carrer Simat, etc. 
En Algemesí, zona de Carrer Lope de Vega, Santa Teresa, Carrer Cardenal Cisneros, etc.

¡Gracias y saludos!:smileyhappy:

¡Hola de nuevo puchufo!:smileyvery-happy:

En el caso de estas localidades, y en virtud del acuerdo que tenemos con ellos, la cobertura 4G de momento la ofrece Yoigo. Sus antenas están ubicadas en las zonas que te comenté en mi respuesta anterior, por eso te pedía que lo probaras en ese entorno.

De todos modos, volvemos a pasar el caso para que se revise de nuevo.

¡Saludos!:smileyhappy:

Hola Carlos

Pues tengo que informarte que no hay cobertura 4G en toda Alzira ni en Algemesí. Es más, yo me desplazo en coche por las dos ciudades y en nungún momento se ha activado el 4G. El domingo estuve en Valencia capital y se activó el 4G inmediatamente. He estado preguntando a un distrubuidor vuestro que está en la avda de la Hispanidad aquí en Alzira y me ha confirmado que no está operativo el 4G y que los técnicos que ellos conocen dicen que hay disficultades y que no sabrán si lo activarán en 2014.

Así que por favor, dile a tu departamento de gestión de 4G que se pongan en contacto con cualquier distribuidor de Movistar de Alzira o Algemesí y ellos mismos  confirmarán que no hay 4G.

Por cierto, trabajo a 100 m de vuestra antena principal en Alzira, que está en vuestra central, en la Avda Luis Suñer, así que no creo que esté fuera de la zona de cobertura.

¡Hola  puchufo!

Vemos en el boletín que abrimos, que desde el área especialista en 4G confirman que los nodos 4G están operativos en ambas localidades. ¿Has vuelto a probarlo en estos últimos días?.

Si no te funciona, envíame por favor (si lo has probado) por mensaje privado alguna otra dirección en la que lo hayas podido probar.

En Alzira, en la zona del Parque Municipal, Carrer Venecia, Carrer Simat, etc, deberías tener cobertura 4G.

En Algemesí, pruebalo si puedes en la zona de Carrer Lope de Vega, Santa Teresa, Carrer Cardenal Cisneros, etc.

¡Saludos!:smileyhappy:

¡Hola de nuevo  puchufo!

Muchas gracias por los datos, ya los hemos pasado al área especialista en 4G, para que nos aclaren la cuestión. 

Vamos a realizar el seguimiento de ese boletín, y cualquier novedad que veamos, te la contaremos en el hilo. Lo normal es que se pongan en contacto contigo desde dicho área.

Si tuvieras cualquier novedad por tu parte, nos la cuentas también en el hilo:smileywink:.

¡Saludos!:smileyhappy:

¡Hola de nuevo puchufo!:smileyvery-happy:

Si eres tan amable, envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo tu número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (menú Ajustes / General / Información / ICCID) y las direcciones exactas de Alzira y Algemesí donde no pudiste captar cobertura 4G (con una dirección de cada localidad nos vale).

Así podemos pasarlo al área especialista en 4G para que lo revisen.

¡Saludos!:smileyhappy:

¡Muchas gracias puchufo!:smileyvery-happy:

Ya hemos pasado la información, en cuanto tengamos respuesta, te contamos aquí.

¡Saludos!:smileyhappy:

Hola. Gracias por la rápida respuesta.

La página donde están los códigos postales es  http://comunidad.movistar.es/t5/Movisfera/131-nuevos-municipios-entran-en-la-red-4G-de-Movistar-Consulta/ba-p/2155149

Un saludo

¡Hola puchufo!:smileyvery-happy:

Vamos a revisar en profundidad la cuestión y te contamos lo antes posible.

Por cierto, ¿en qué web en concreto viste lo de los códigos postales por favor?. En la web del 4G hacemos referencia a localidades, pero no a códigos postales. Te lo comento para poder pasar el dato exacto para su corrección.

¡Saludos!:smileyhappy: