Desde el lunes cuando las lluvias hasta hoy incluido no hay prácticamente cobertura móvil, o sea 7 días sin poder trabajar. He abierto 3 incidencias desde la app y no aparece ninguna. Esto es un chiste? No cobrareis los días que no estoy pudiendo teletrabajar ni llamar no? Porque no aparecen las incidencias de soporte abiertas??? Vais a hacer vuestro trabajo???
Hola woltronix
Los técnicos continúan con las labores de reparación de la antena, para restablecer el servicio cuanto antes, lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Ruth.
Hola woltronix
Lamentamos no poderte indicar un tiempo estimado para la reparación, no obstante nos consta que se sigue haciendo todo lo posible para restablecer el funcionamiento lo antes posible. En cuanto a la reclamación económica, una vez el servicio esté ya recuperado podrás efectuar la solicitud de compensación desde el departamento comercial por el total de los días sin poderlo utilizar.
Un saludo.
Nieves
Hola, ya vamos a hacer 14 días y sigo sin tener cobertura, el internet funciona a veces y otras no y cuando lo hace a menos de 600Kb... Cuando tienen previsto arreglarlo? Supongo que no se me cobrarán los 15 días que voy a hacer en breve..
Hola @woltronix
Los técnicos continúan con las labores de reparación de la antena, para restablecer el servicio cuanto antes, lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Ruth.
Hola, no, aún nada de mejoría. Sólo se puede hablar y a ratos a través de Vol LTE por datos, porque tengo una antena de panel apuntando al repetidor de movistar más cercano, y llega algo de cobertura. Pero todos los móviles o tienen una ralla de cobertura o ninguna. Todas las llamadas que me hacen en la zona da como móviles apagados.
Hola woltronix
Revisando tu caso vemos que las incidencias siguen abiertas. Lamentamos las molestias. ¿Has notado alguna mejoría?. Un saludo. Oscar.
Hola woltronix y bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Hemos revisado la zona que nos indicas y nos consta que se ve afectada aun por incidencias en varias antenas de Movistar instaladas en ese entorno. Los técnicos están haciendo todo lo posible parar poder restablecerlas en la mayor brevedad posible. Entendemos las molestias que esta situación está ocasionando y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Carmen
