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crackalt5
Yo probé el VDSL
09-02-2015
Resuelto

Sin cobertura móvil dentro de casa en madrid.

Buenos días, tengo dos móviles movistar y en mi domicilio de Madrid practicamente no tengo cobertura móvil. Siempre que llamo o recibo llamadas por móvil dentro de casa es casi imposible mantener una conversación. No es problema técnico de ambos móviles ya que en la calle funcionan perfectamente, es solo dentro de casa que reciben una rayita o ninguna de cobertura. No sé cual puede ser el problema y la solucionan a este. Gracias.

  • Avatar de RaquelC-movistar
    RaquelC-movistar
    11-02-2015

    Hola crackalt5, buenos días:

     

    Desde el área técnica de red han comprobado que las antenas que cubren la zona no presentan alarmas y han determinado que para mejorar la cobertura en tu domicilio sería necesario llevar a cabo una ampliación de red que de momento no se contempla

     

    Las previsiones de ampliación de cobertura se revisan y modifican periódicamente, por lo que te recomiendo que nos preguntes más adelante para que podamos informarte de las novedades que disponamos respecto a este tema.

     

    Entretanto, puedes valorar tal y como te han sugerido los técnicos de red, la adquisición de un nodo de cobertura con el fin de mejorar la red en interiores: Mi cobertura Móvil

     

    Salu2,

3 Respuestas

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  • Avatar de RaquelC-movistar
    RaquelC-movistar
    Antiguo Moderador
    11-02-2015

    Hola crackalt5, buenos días:

     

    Desde el área técnica de red han comprobado que las antenas que cubren la zona no presentan alarmas y han determinado que para mejorar la cobertura en tu domicilio sería necesario llevar a cabo una ampliación de red que de momento no se contempla

     

    Las previsiones de ampliación de cobertura se revisan y modifican periódicamente, por lo que te recomiendo que nos preguntes más adelante para que podamos informarte de las novedades que disponamos respecto a este tema.

     

    Entretanto, puedes valorar tal y como te han sugerido los técnicos de red, la adquisición de un nodo de cobertura con el fin de mejorar la red en interiores: Mi cobertura Móvil

     

    Salu2,

  • Avatar de RaquelC-movistar
    RaquelC-movistar
    Antiguo Moderador
    10-02-2015

    Buenos días crackalt5,

     

    He comprobado la cobertura de la calle que me escribes por mensaje privado y es correcta. La antena que cubre la zona no presenta alarmas así que ha pasado nota a los técnicos de red para que comprueben qué sucede

     

    Posiblemente contacten contigo para realizar pruebas. Por mi parte realizaré el seguimiento del boletín abierto y te iré comentando las novedades que me lleguen.

     

    Saludos:smileywink:

  • Hola crackalt5, buenos días:

     

    Envíame cuando puedas y por mensaje privado, un número de teléfono afectado y la población y calle en la que resides para poder comprobar la cobertura existente en ese punto y las previsiones de mejora de red que tengamos

     

    Salu2:smileyhappy: