Foro

Avatar de Domi7
Domi7
Más integrado que la RDSI
15-08-2024

Sin cobertura metro Barcelona

Desde hace 2 semanas estoy SIN SERVICIO en el metro de Barcelona linea 3, linea 1. He reiniciado el móvil pensando que era cosa mia pero nada, no sirve. Vuelve mi señal al salir del metro. 

¿Podrían mirar este fallo tan grande?

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-08-2024

    Hola Domi7 

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas. Entendemos que tu problema ha sido solucionado y sentimos cualquier inconveniente ocasionado. Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.

     

    Un Saludo, Juan C.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-08-2024

    Hola Domi7 

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte, quisiéramos saber si ¿Ya te funciona correctamente el servicio? sino para poder ayudarte necesitamos que nos indiques por mensaje privado los datos solicitados en el post anterior.

     

    Quedamos al pendiente de tu respuesta.

     

    Un saludo.

     

    Jonathan.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-08-2024

    Hola Domi7 


    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos confirmes tus datos de contacto por privado, situando el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado, necesitaríamos que nos envíes los siguientes datos:

     

    - Número de línea móvil.

    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.

    - Dirección completa donde presentas la incidencia (provincia, población, calle, numero, etc.)

    - Teléfono y persona de contacto.

     

    Esperamos tu respuesta para poder ayudarte.

     

    Un Saludo,

    Jorge.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-08-2024

    Hola, Domi7 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad. 

     

    Vamos a consultar la cobertura en esta zona y te informamos pronto. 


    Un saludo

    Leidy