Sin cobertura movil en Getafe Los Molinos

[Jphone]

Buenos tardes,

     llevo notando desde hace varios meses (Mayo de este año) que no tengo cobertura en mi casa ni en mi barrio. Pensaba que sería algún problema temporal y deje pasar el tiempo; en Julio llamé por teléfono al 1004 (me costó que me cogieran el teléfono) para reportar el problema y me dijeron que ya llevaba notificado 3 semanas. Ahora es mediados de agosto y llevo todo el verano (y parte de primavera) sin poder usar el movil (solo wifi)

Por otro lado, el tiempo de llamar al 1004 lo considero una perdida de tiempo y un insulto a la inteligencia.

Un saludo

[Jphone]

Sí, por qué no está resuelto ya:

Cobertura de 2 o 3 rayas como mínimo.

Hasta entonces la pelota está en vuestro tejado. Así que deja de esperar noticias mías

[Jphone]

Incidencias que me habeís cerrado porque os ha dado la gana.

CP2008VH47EBFJ

CP2008X8LEGZ5I

CP2008X8PGTL8V

Histórico de Soporte

EN REVISIÓN

No tengo línea o sin cobertura

Nº: CP2008VH47EBFJ

Inicio: 31-08-2020

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FINALIZADO

No tengo línea o sin cobertura

Nº: CP2008X8LEGZ5I

Inicio: 10-08-2020

Fin: 30-08-2020

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FINALIZADO

No tengo línea o sin cobertura

Nº: CP2008X8PGTL8V

Inicio: 09-08-2020

Fin: 09-08-2020

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @Jphone

Hemos incorporado toda la información en la avería que se tiene abierta con el código CP2008VH47EBFJ para que comprueben estos fallos de señal desde Mayo, cuando antes por lo que entendíamos si se tenía cobertura, que analicen las causas por la que está fallando desde entonces y puedan subsanarlo. 

Esperamos que en esta última gestión podamos solventar la avería. Disculpa las molestias

Un saludo

Griselda.