Foro

Avatar de andi5087
andi5087
Más integrado que la RDSI
24-12-2024

Sin señal en USA

Buenas noches, me encuentro de visita en California y no he logrado tener señal en mi telefono, ya realie varias acciones que me han indicado para resolverlo, una de ellas fue comprar un paquete de $199 para activar supuestamente el roming internacional pero no he tenido ninguna suerte, es estresante esta situación, ojala y puedan apoyarme

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-12-2024

    Hola andi5087 

     

    Gracias por habernos respondido con los datos, lamento indicarte que los datos enviados no corresponde a números de Movistar España, te recuerdo que desde la siguiente pagina web puedes elegir el Movistar de tu pías https://www.telefonica.com/es/nosotros/marcas/movistar/ , de lo contrario necesitaríamos que nos informes los datos del titular del servicio.

     

    Un saludo.

    John.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-12-2024

    Hola andi5087 

     

    Bienvenid@ a la comunidad Movistar. 


    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:


    - Número de teléfono afectado 
    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.  
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 

    Gracias, un saludo. Andrés.

  • Avatar de andi5087
    andi5087
    Más integrado que la RDSI
    24-12-2024

    Gracias por la respuesta, voy a revisar