Hola @JaouAssioui
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar! 🙂
Hemos editado tu post por motivos de seguridad ya que facilitabas el IMEI por público.
Para desbloquear tu terminal, tienes que obtener primero el código de desbloqueo (simlock). Una vez que lo tengas, tienes que realizar lo siguiente:
- Encender el teléfono sin tarjeta SIM
- Marcar la secuencia: #pw+NCK+1#
siendo
+ = Pulsar dos veces la tecla asterisco (*).
p = Pulsar tres veces la tecla asterisco (*).
w = Pulsar cuatro veces la tecla asterisco (*).
NCK = código de desbloqueo.
Saludos
Margarita
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Hola @JaouAssioui
Hemos tenido que editar tu post debido a que contenía datos personales.
Te recomendamos que accedas a este enlace para conocer las normas de la comunidad.
Para desbloquear el terminal debes seguir las indicaciones enviadas en nuestra anterior conversación. Si sigues teniendo algún problema, puedes facilitarnos tus datos por privado (DNI, Nombre y Apellidos, IMEI, línea asociada al terminal).
Un saludo 🙂
Eugenia.
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Hola @JaouAssioui
Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.
Un saludo
Marcela
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Hola @JaouAssioui
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo
Eugenia
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