Hola, quería haceros una consulta, tengo un iphone con dual sim (un numero de mi empresa y el mío particular), he leído que con la nueva actualización a ios 17.2 se puede pasar a esim de forma gratuita, mi pregunta es si puedo cambiar los 2 nuúmeros al tener la dual sim o sólo se puede uno, tal vez me gustaría poner en la esim el particular y así no necesitar autorización de la empresa, quedo a la espera de vuestra respuesta, muchas gracias y un saludo.
Hola Quiquon
Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. ¿Te podemos ayudar algo más?
Un saludo. Mª Jesús.
Hola Quiquon.
El servicio Dual, es una sola tarjeta que tiene asociados dos números, el de empresa y la particular. Además para poder realizar el cambio de SIM física a ESIM, se tiene que realizar desde la APP Mi Movistar, que sólo está disponible para residencia y autónomos, por lo que la opción sería si se gestiona la baja del servicio Dual, sino, como es una linea de empresa, no se puede realizar.
Un saludo.
Angela.
Buenas noches @Quiquon
Si actualmente tienes es servicio dual ( en la misma tarjeta sim 2 número de teléfonos. Un numero a nivel particular y otro numero asociado aun CIF), si das de baja el servicio dual, el numero de empresa queda asociado a la tarjeta sim y en el teléfono particular tienes que realizar un duplicado de tarjeta, y así puedes adquirir una tarjeta esim.
Respecto a la línea de empresa, tendrías que contactar con tu responsable para comprobar si es posible realizar el trámite. Ya que al realizar la conversión entre tarjeta física y esim a través del menú del teléfono te solicita las credenciales de la aplicación Mi Movistar del titular de la linea ( particular o razon social en caso de empresa)
No obstante, si lo deseas para poder facilitarte la información mas específicamente, puedes envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Numero de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea
- Teléfono y persona de contacto
- Dirección completa ( Provincia, localidad y calle)
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública
Un saludo. Silvia
Hola Nacho, la verdad es que lo que planteo es si al tener la dual sim(2 numeros en la misma tarjeta) podría desvincular solo uno de ellos para pasarlo a esim, gracias de nuevo.
Hola Quiquon
Gracias por plantearnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
En los terminales iPhone XS y posteriores a partir de la versión de iOS 17.2, tienes la opción de convertir la SIM (fisica) a eSIM independientemente que ya tengas una eSIM con otro número en el terminal.
Un saludo.
Nacho.
