duda sobra mail movistar

[mymbel]

Hola tengo el galaxy y utilizaba la aplicacion de mail de movistar para recibir varias cuentas de correo de gmail, hoy sin mas me dice que esta aplicacion ha caducado y que llame al 900 10 10, en este numero nadie responde, pero como puedo hacer para seguir utilizando esta aplicación?

gracias

[malocoton]

Hola ,el número que tienes que llamar es el 900 10 10 10  ,es un número que si atienden a  empresas y autonomos ,pero puede ser que te cueste un poquito.

Saludos

[Charo-Movistar]

Buenas tardes, mymbel.

   Si quieres puedes enviarnos tus datos y los de tu linea por mensaje privado y revisamos el servicio.

Un saludo

[mymbel]

Hola Buenas tardes,

de nuevo me vuelve a decir que la subscripcion esta expirada, podrian mirarmelo nuevamente?

muchas gracias

[Sheila-Movistar]

Hola mymbel,

La tarifa que tienes contratada " Tarifa profesional datos" no incluye el MMP. 

Las que lo incluyen son " internet movil, internet movil plus y premium".

Por eso te dice que está caducado porque has pasado el periodo de prueba de un mes y la tarifa que tienes no incluye el MMP.

Un saludo

[mymbel]

gracias por tu pronta respuesta,

no lo entiendo esto mismo me paso hace 2 meses y una compañera tuya me dijo que si deberia funcionarme y me soluciono el problema y ha estado funcionando hasta hoy, y hoy nuevamente vuelve a ocurrirme.

No lo entiendo de verdad

Gracias

[Sheila-Movistar]

Hola Mymbel,

Lo estoy consultando con mis compañeras.

En cuanto sepa algo te digo

Un saludo

[mymbel]

Hola de nuevo,

ha podido mirarme lo del mail?

salu2

[Miriam_]

Hola mymbel:

De momento no nos han notificado nada, en cuanto sepamos algo te informaremos!

Un saludos.

[mymbel]

Hola de nuevo,

llevo ya una semana esperando respuesta a mi problemilla, creo que deberian reclamar la respuesta, pues ya hace una semana que estoy esperando solucion.

Saludos y gracias

[Sheila-Movistar]

Hola Mymbel,

He vuelto a comprobar tu número pero no se ha volcado todavía. He vuelto a reclamarlo.

Siento mucho la demora,

En cuanto sepa algo te comento

Un saludo

[mymbel]

Hola de nuevo,

vuelvo a tener el mismo problema con el mensaje de "subscripción expirada" me lo pueden mirar.

saludos y gracias

[Charo-Movistar]

Hola mymbel,

como tenemos los datos de la consulta anterior, vamos a echarle un vistazo y te comentamos en breve.

Un saludo, 

[mymbel]

Hola Charo acabo de intentar enviarle un privado y el sistema no me lo permite, esta vez no es con el numero de telefono de la otra vez es con otro que tambien esta a mi nombre.

saludos

[Charo-Movistar]

Hola mymbel,

disculpa, ya puedes enviarme el privado.

Un saludo,