app de movistar

[AndreaRodriguez42]

en el ordenador si que me funciona, pero en la tablet y en el móvil se queda eternamente validando datos e acceso.

la he desinstalado, borrado los datos, cambiado la contraseña, actualizado y no consigo solucionar el problema.

[Alez_MVP]

Que tal @AndreaRodriguez42  en el caso del móvil, desactiva wifi y prueba solo con la conexión de datos.

[AndreaRodriguez42]

sigue sin funcionar

[lbeltran]

Saludos.

Al parecer es un fallo general de validacion con servidores y está afectando tablets, moviles, smartv,  es necesario esperar una actualizacion que debido a lo enorme del fallo deberían lanzar rapidamente.

( https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M-D-Yomvi/no-va-yomyi/td-p/4000248 En esta respuesta un administrador confirma incidencia general para  SMARTV)

[lokiju]

Estoy en tu misma situación en una tablet con android 4.4.2 desde la.ultima actualización de la app

Ni te molestes en intentar desinstalar la.app e instalar otra versión anterior desde apkmirror.. tampoco va

Supongo que a Telefonica se sopla los clientes... A ver si alguien aporta alguna.solucion.

[Comercial.Global_movistar]

Hola a todos:

La consulta esta trasladado y os informaremos en cuanto haya novedades

Un saludo

Gema 

[Comercial.Global_movistar]

 Hola @AndreaRodriguez42

Debido a la entrada masiva de casos indicando problemas de acceso a Movistar+ en Dispositivos no nos ha sido posible contestaros con la celeridad que nos hubiera gustado. Se trasladó la consulta a nuestros compañeros de Soporte y nos han confirmado que ha habido una incidencia que afectaba al servicio.

Según nos han comunicado, el servicio ya ha quedado restablecido.

Os pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Un saludo 

Ángeles