App movistar no funciona en mi smart tv

Buenos días miroslav66

Te pido disculpas por las molestias ocasionadas , estamos comprobando que como te han indicado los técnicos tu equipo no es compatible con el servicio 

Vamos a proceder al cierre del hilo. Indicándote que para cualquier otra gestión , puedes volver a contactar de nuevo con nosotros , 

Un saludo 

Silvia 

No veo movistar en mi smart tv ni lo veré, si no cambio de tv. Habéis capado la app para que sólo se vea en televisores de determinadas marcas y no en televisores con android tv superior al 5.0 Por lo tanto no puedo dar como solucionado el tema, si vuestros ingenieros quisiesen, la app se podría ver en cualquier tv con android , al igual que se ve en cualquier móvil o tablet relativamente actual pero debe de haber unos contratos muy jugosos con LG, SANSUMG, etc que hacen que los que no entramos por el aro nos quedemos fuera. Si queréis lo podéis hacer y lo sabéis.

Saludos.

Bueno ...  la mia es Lg y se ha dejado de poder acceder a Movistar TV , asi que un desastre .. 

Hola miroslav66.

Vemos que el boletín de avería se ha cerrado y has marcado solucionado. ¿Nos confirmas por favor si ya finalmente se ve Movistar TV en tu smart? Lamentamos todas las molestias ocasionadas.

Un saludo. Mª Jesús.

Hola Silvia.

Has leído mi respuesta anterior ?

Yo creo que no.

Saludos.

Buenas noches miroslav66

Estamos realizando un seguimiento de tu incidencia , ¿Han contactado los tecnicos contigo para darte una solución , por favor ?

Un saludo 

Silvia 

Efectivamente me ha llamado el técnico para decirme que si no es una LG o una SAMSUNG no puedo ver movistar en mi smart tv, por lo tanto deberíais modificar el listado que dice "

Android TV

• Modelos desde el año 2015 en adelante y con versión de sistema operativo Android TV 6.0 en adelante.
• No compatible con televisores ni dispositivos HDMI Android.
• Si tu Smart TV o dispositivo HDMI cumple con los requisitos de Movistar+, descárgate la aplicación de Movistar+ desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.
• Conexión a internet mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps)."

porque es mentira. Mi tv cumple estos requisitos y no puedo ver nada.

Saludos.

Buenas tardes miroslav66

Te pido disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos abierto una incidencia con tu consulta para que los técnicos contacten contigo  y te puedan indicar una solución . Indicarte a nivel de tu línea y el servicio esta correcto .  Dejamos el hilo abierto hasta que te den una solución 

 Un saludo 

Silvia 

La he desinstalado e instalado unas 10 veces.