Hola emeritense:
Al no recibir ninguna respuesta por tu parte. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Saludos. M. Carmen.
Hola emeritense:
He realizado varias gestiones más sobre tu línea indícame si ya se ha sincronizado correctamente la imagen y el sonido.
Saludos. M. Carmen.
Hola emeritense:
Por favor prueba a cambiar de puerto el cable de red del descodificador y el cable HDMI de entrada a al televisión y prueba si ya sincroniza la imagen y el sonido e indicanos.
Saludos. M. Carmen.
Hola emeritense:
Te informo que hemos realizado un reset del descodificador indícanos si se ha sincronizado la imagen y el sonido.
Gracias, un saludo. M. Carmen.
Hola emeritense:
Te informo que hemos realizado una recarga al descodificador por favor indícanos si se ha sincronizado la imagen con el sonido.
Gracias, un saludo. M. Carmen.
Hola emeritense
Tenemos tus datos, vamos a comprobar la incidencia que nos indicas y te informamos al respecto.
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
