Hola @Almudena-74.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre apellidos y NIF de la persona titular de la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol.
Hola @Almudena-74,
Hemos recibido tus datos correctamente. ¿Podrías confirmarnos si lo que intentas es configurar para utilizar el mando de Movistar Tv como universal, para poder manipular el volumen, por ejemplo de tu televisor, por favor?
Un saludo.
Angela.
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Buenos días @Almudena-74,
Estamos comprobando a nivel de los datos que nos has proporcionado anteriormente y no nos consta con dicha conexión y linea Movistar Home contratado ¿lo contrataste con alguna otra conexión?.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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Hola @Almudena-74.
Para poder utilizar el mando Vocal de Movistar TV como universal, sólo es posible con las marcas y modelos que te aparecen al intentar configurarlo. Si como en tu caso, no aparece en el listado, no es compatible y no es posible elegir otra marca o modelo para poderlo configurar como mando universal. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
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Hola @Almudena-74
No hemos recibido respuesta por tu parte, ¿te podemos ayudar con alguna otra consulta?
Un saludo
Soraya
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Hola @Nittoxixon. bienvenid@ a la Comunidad
Si a la hora de configurar tu mando vocal como mando universal, la marca de tu tele no aparece en el listado, es que no es compatible con el servicio, lamentamos las molestias. En este enlace puedes comprobar los pasos a seguir.
Un saludo.
Ruth.
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Hola @Nittoxixon
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte. ¿Tienes alguna otra duda o consulta en la que te podamos ayudar?
Un saludo.
Flor
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Hola @Nittoxixon
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Si la incidencia, persiste confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo, y retomaríamos la gestión.
Un saludo. Silvia
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