Botones Mando Movistar Tv no funciona y bloqueos decodificador.
Hola,
Tengo dos problemas con la TV.
El primero es con el mando a distancia, hay varios botones como los de las flechas y el de OK que tengo que pulsar "muy" fuerte y apuntando al decodificador para que hagan caso. Funcionan después de muchos intentos, haciendo la navegación poco menos que imposible.
El mando es el universal, esta es la URL del manual Mando Universal
El segundo problema es el decodificador, la semana pasada tuve que desconectarle de la corriente varias veces porque no respondía a nada. Una de las veces mostraba una pantalla en negro y el resto la televisión decía que no encontraba ninguna señal. Al volver a enchufarlo funcionaba. Esta semana de momento no ha vuelto a pasar pero ya me queda la duda. El decodificador es el ADB 3800-3801 la URL del manual es Decodificador
Intente hacer la gestión por internet, pero no vi como abrir una incidencia para los dos aparatos, pues o bien lo hacías para el mando o para el decodificador pero no para los dos.
¿Podéis gestionar una única incidencia desde aquí o decirme que debo hacer?
Muchas gracias.
Un saludo.
Hola FranPac
Hemos comprobado que la incidencia que te abrimos ya está cerrada.
¿Funciona todo correctamente?
Te hemos mandado un privado, cuando tengas un momento, puedes consultarlo. Si tienes alguna duda, indícanoslo.
Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.
