Canales 4k

[egpall]

Hola. Me acaban de instalar Movistar con un Deco 4K, ni televisión todavía no es 4K, en el Deco no veo los canales 4K que son a partir del 440, es normal? Entiendo que aunque mi televisión no sea 4K en el Deco deberían de aparecer los canales?Estaré dado de alta para ver los canales 4K?

[pacofreire]

Buenos días, @egpall 

El acceso automático en Movistar a los contenidos UHD / 4K y diales, con emisiones puntuales (Por ejemplo, 440, Movistar LaLiga UHD) sólo se producen cumpliendo las siguientes condiciones.

¿Qué necesito para ver contenidos en calidad UHD /4K?

• Debes tener contratada la TV de Movistar+ a través de Fibra (no es posible con cobre ni por satélite, ni en dispositivos) y una oferta de TV que incluya los contenidos de series, cine, fútbol… que están disponibles en UHD.

• Necesitas contar con una televisión compatible con UHD (Ultra High Definition/4K, consulta el manual de tu televisión para comprobar qué puertos pueden ser compatibles con UHD/4K, como por ejemplo HDMI 4K, UHD, HDCP 2.2 o MHL). Si no cuentas con alguno de estos puertos HDMI, se podrá ver la TV de Movistar+ pero en calidad HD. Los televisores con reescalado de 4K tampoco son válidos.

• Disponer de un Descodificador UHD de Movistar+, ya sea cableado o Smart WiFi, conectado mediante cable HDMI 2.0 a un puerto HDMI compatible con 4K/UHD de la televisión.

Accede al universo de la calidad 4K con el Descodificador UHD de Movistar 

Es decir, sin TV compatible con UHD / 4K, aun cumpliendo el resto de condiciones, ese dial 440 no figura en la Guía. 

Un Saludo 🙂

[egpall]

Efectivamente. Lo he probado en otra tv y no sale en la guía. He dudado porque Orange sí que muestra los canales 4K supongo que reescalando. Se puede cerrar el hilo. 

[Técnico-Movistar]

Hola egpall ,

nos alegra saber que con las indicaciones de @pacofreire (gracias por tu aportación) se han aclarado tus dudas.

Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.

Un saludo,

Víctor