Configurar IP estática de TV en el decodificador

Question

Hola,&nbsp;Me he cambiado de router y este no dispone de establecer una IP estática para la IPTV.En&nbsp;otro post&nbsp;he visto que es posible establecer esta en el propio decodificador, pero al realizar los pasos (reiniciar y mantener/pulsar repetidamente menú) va al menú principal (y con el nuevo router salta error de que no tiene internet). El decodificador del que disponemos es el "Descodificador UHD".No necesito ayuda para extraer las IPs del antiguo router (ya las tengo), necesito ayuda para acceder a la configuración de IP estática (si es que existe).&nbsp;Gracias,Roger.

Técnico-Movistar · Answer

Buenas tardes rogermiranda1000 y&nbsp;&nbsp;Bienveni@ a Comunidad Movistar.

&nbsp;

Lamentamos lo sucedido , para poder revisar los equipos, por favor,&nbsp;envíanos por mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) los siguientes datos:&nbsp;
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

&nbsp;

Un saludo.&nbsp;

&nbsp;

Miriam

Técnico-Movistar · Answer

Hola rogermiranda1000

&nbsp;

Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. ¿Acceder a los servicios normales del descodificador (ver la TV, servicios de streaming), te permite hacerlo? ¿el router que usas es el facilitado por Movistar o tienes un router personalizado?

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Un saludo.

&nbsp;

Fernando.

rogermiranda1000 · Answer

Hola,&nbsp;He estado usando un router distinto pero que soporta Movistar triple VLAN (por lo tanto, los servicios de streaming funcionan perfectamente). El problema es que el nuevo router no dispone de esta función.Este router permite configurar VLANs (y podría poner la VLAN 6, internet, y la 2, IPTV), pero no soporta realizar el login con una IP estática (y esto es requerido para los servicios de streaming). Si pudiera configurar la IP en el propio decodificador supongo que funcionaria.&nbsp;Gracias,Roger.

Técnico-Movistar · Answer

Buenos días rogermiranda1000

&nbsp;

Comprueba de partir con&nbsp;descodificador apagado, encenderlo y esperar a que aparezca en pantalla “cargando”.&nbsp;En ese momento pulsar la tecla Menú del mando a distancia. Y si te permite de acceder al menú local,&nbsp;en el apartado de red, mira&nbsp;de configurar la IP.&nbsp;

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Un saludo

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Griselda.&nbsp;

rogermiranda1000 · Answer

Ya comenté que al hacer eso me lleva al menú de siempre

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