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FrancyFernandez
Más integrado que la RDSI
07-12-2024

DECODIFICADOR MOVISTAR 4K ALGUNOS CANALES NO SE VEN

Han desaparecido algunos canales de la tv que si tengo contratados, si intento verlos por el pc o el smartphone si que los puedo ver, pero si lo intento ver tanto en el tv del salón que está conectado al decodificador o en otro tv que está conectado a la wifi de casa no aparecen (por ejemplo Movistar laliga o Dazn liga, copa de rey etc).

 

He probado a desconectar decodificador y router, esperar 10 minutos y volver a conectar y sigue sin poder visuarlizarse esos contenidos.

 

 

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-12-2024

    Hola, FrancyFernandez.

     

    No hemos recibido respuesta de tu parte, por ello creemos que no deseas continuar con tu consulta por este canal de atención

     

    Recuerda que la comunidad Movistar es a tu disposición para cualquier futura consulta.

     

    Un saludo, Dairon. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-12-2024

    Hola FrancyFernandez 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos:  

     

    - Número del teléfono fijo.    

    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.   

    - Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).  

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.  

     

    Por tu seguridad, hazlo por favor a través de mensaje privado, (si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), cuando nos los facilites te informaremos cuanto antes. 

     

    Un Saludo, Alexander