Decodificador ha dejado de funcionar.

[XavierBF]

Hola. Desde hace pocos dias empezo a salir un mensaje de que se iba a reiniciar el dispositivo por actualización de software pero al pulsar el boton se reiniciaba pero salia el mismo mensaje.

Básicamente el decodificador entra en un bucle y no funciona, a veces he logrado que funcione desconectando el cable de red antes de encender el deco y conectar el cable al cabo de un rato, pero al apagar el deco vuelve a suceder lo mismo.

También he probado varais veces con el boton reset sin exito.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @XavierBF

Para poder ayudarte necesito que me envies en un mensaje privado los siguientes datos y vemos como ayudarte:

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[XavierBF]

Datos enviados.

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @XavierBF :

Hemos recibido tus datos, así que procedemos a gestionar un aviso a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

El número de peticion te lo he enviado por privado.

Un saludo, Miguel.A.

[XavierBF]

Doy por solucionado el tema. Nos cambiaron el decodificador y ya funciona bien.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @XavierBF

Gracias por tu participación en la Comunidad, nos alegramos que esté solucionado, disculpa las molestias ocasionadas.

Saluds