Decodificador iplus que se cuelga a diario
Hola, desde que me instalaron el nuevo decodificador este se cuelga a diario. Cuando puse la anterior reclamación me llamaron y me indico vuestra compañera como actualizarlo, lo hicimos y aunque tenia la ultima versión le dimos a actualizar. Todo siguió igual, raro es el día que aguanta completo sin quedar colgado, obligándonos a apagarlo, dejarlo un buen rato apagado y volver a encenderlo, y no siempre funciona. Anteriormente no nos paso nunca, fue desde que me cambiaron el decodificador con ocasión de la re orientación de la antena. Es una lata, por que siendo consciente que de puede colgarse alguna vez, lo que no es normal, es que se cuelgue permanentemente. Les escribo ya que desde este medio siempre me dieron buenas soluciones.
Un saludo
Hola xanasb
Abrimos aviso de incidencia a soporte satélite para que te lo puedan revisar a ver de que puede ser debido y te informen al respecto. Te mandamos privado con el número de aviso de incidencia y te vamos informando al respecto.
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
