Ha vuelto el problema, las miniaturas del menu de la pantalla de selección de programas/canales han desaparecido y no hay manera de ver las imágenes. La solución que me dieron la otra vez funcionó durante 3 días y vuelta a lo mismo.

¡Hola Numak! Efectivamente veo que has cambiado la dirección DNS. La configuración predeterminada de los descodificador es con la DNS: 172.26.23.3, sería recomendable tenerlo configurado con este parámetro. Si te parece damos por finalizado tu hilo, quedamos a tu disposición para cualquier consulta que te surja en el futuro. ¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!. Saludos, Katyana.

Descodificador UHD no muestra miniaturas (Otra vez)

5 Respuestas

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
14-03-2019
¡Hola Numak!

Veo que has dado como solución aceptada nuestro mensaje, por lo que procedemos a cerrar tu hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o gestión.

Saludos, Katyana.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
11-03-2019
¡Hola Numak!

Efectivamente veo que has cambiado la dirección DNS. La configuración predeterminada de los descodificador es con la DNS: 172.26.23.3, sería recomendable tenerlo configurado con este parámetro.

Si te parece damos por finalizado tu hilo, quedamos a tu disposición para cualquier consulta que te surja en el futuro.

¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!.

Saludos, Katyana.
Numak
Mi vida cambió con el ADSL
11-03-2019
Al final era la dirección DNS, por lo visto no resolvía correctamente las URL de las miniaturas, lo de la IP no tiene nada que ver, sirve cualquier IP de la red local. De hecho he probado con la DNS que me indicaste 172.26.23.3 que es la que me indicaste, como con las de los DNS principales de movistar 80.58.61.250 y 80.58.61.254 y funciona con cualquiera de ellas, por lo que supongo que valdrán otras DNS de movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
11-03-2019
¡Hola Numak!

Desde nuestro último mensaje no nos comentas nada más, espero que tu incidencia esté resuelta.

Si para mañana no tenemos más noticias tuyas, procederemos a cerrar tu hilo.

Estaré pendiente de tu respuesta.

Saludos, Katyana.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
04-03-2019
¡Hola Numak!

Disculpa las molestias. Para que pueda revisar tu caso, te agradecería que nos confirmes tus datos por mensaje privado (DNI del titular, nº de línea fija, persona y móvil de contacto).

Saludos, Katyana.

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Descodificador UHD no muestra miniaturas (Otra vez)

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