Buenas tardes:
Me intento conectar desde la TV y me pone error de conexión, no podemos validar tus claves. Esto es la primera vez que nos pasa y da la casualidad, que este fin de semana, hemos iniciado el yomvi desde el movil. No se si tiene algo que ver, aunque la conexión del movil ya está cerrada.
No nos deja entrar ni desde la TV ni desde el PC.
Espero una pronta solución al problema.
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola hhmigue10,
Bienvenid@ a la Comumidad Movistar 🙂
¿Es posible que hayas solicitado algún cambio en el paquete Fusión que todavía esté pendiente y por ello no permita acceder a Yomvi?
Si no es el caso envíame un mensaje privado añadiendo el teléfono fijo y NIF para ver que sucede.
Un saludo y buenas tardes.
Oscar.
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Hola hhmigue10,
Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.
Un saludo y buenas tardes!
Oscar.
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Hola hhmigue10,
Nos has enviado dos numero de telefono fijo distintos, indicame cual es el correcto para poder revisar tu caso.
Un sld
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Editado 08-09-2016 14:42
Editado 08-09-2016 14:42
<<Editado por medidas de seguridad>>
Hola @hhmigue10
Hemos trasladado la incidencia a satélite, contactaran telefónicamente contigo, no obstante estamos pendiente.
Saludos Pilar
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Hola @hhmigue10
Estamos pendientes de tu incidencia, de momento sigue abierta.
Saludos.
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Hola @hhmigue10
Nos indican los compañeros de Digital + que tu incidencia ya ha sido tratada ,¿es correcto?
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un sld, Vero
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Si ese problema ya ha sido solucionado, pero ahora tengo otro problema desde el otro portatil la imagen de yomvi se quedda congelada y no se a que puede ser debido.
Hola @hhmigue10,
He vuelto a pasar el aviso a técnico de satélite. Contactarán nuevamente contigo.
Salu2
Maribel
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Hola @hhmigue10
Vemos que los compañeros de Digital + han pasado nota a su servicio técnico para que revisen lo que sucede. ¿Han contactado ya contigo?
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un sld, Vero
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Hola @hhmigue10
Estamos a la espera de tu respuesta, para dar por solucionado tu caso.
Un sld, Vero
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