Hola! Me acabo de dar cuenta viendo el Atlético - Getafe que va con +12 segundos de retraso.Lo justo para que el vecino de al lado me cante los goles antes de que hayan ocurrido.
Por favor,como se puede solucionar? Porque es una auténtica faena.
Espero respuesta
Hola Albertociudadreal88
Lo hemos notificado para que se revise, serán los técnicos encargados del caso los que contactarán contigo directamente
Un saludo.
Nieves
No se ha solucionado. Acabo de hacerlo todo y en el Inter-Liverpool lleva 21seg de retraso. Que se puede hacer?
Hola Albertociudadreal88.
Hemos realizado una actualización en la línea. Cuando sea posible, desenchufa el router y el descodificador de la luz, lo dejas unos minutos y lo conectas de nuevo, primero sólo el router. Espera que esté sincronizado con todas las luces encendidas. Cuando tengas acceso a Internet, conecta el descodificador y verifica el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
Mediante el decodificador. Mediante la app en el móvil/pc se que seria normal que fuese con retraso,pero en la TV es lo que me llama la at ncion
Hola Albertociudadreal88
¿Cómo ves los partidos , mediante el descodificador o desde la App con el Chromecast ?
Esperamos tu respuesta.
Un saludo
Soraya
Hola Albertociudadreal88
No tenemos detectado ningún registro de fallo en la emisión de ese partido ¿Te ha ocurrido con otros diferentes también, por favor?
Para poder revisar el servicio de Movistar TV necesitamos que nos facilites:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de como crearlo (Pincha aquí)
Un saludo.
Nieves
Lo que digo es viéndolo con el descodificador!
Con la app de Movistar ya sé que va con retraso.
