Buenas tardes. Mi problema es con el WIFI y fútbol. Tenemos contratada fusión incluyendo Movistar futbol. El tema es que en los aparatos que están conectados con cable: televisor principal y ordenador (que está junto al router) se ve perfectamente el futbol. Pero en los aparatos que reciben la señal por wifi (LG smart tv, movil y tablet) la señal está cortándose constantemente, no siendo posible la visión correcta y continuada de un partido. Me gustaría saber a qué puede deberse, y la forma de poder solucionarlo. Muchas gracias por su atención.

Hola pacoycarmen Para poder pasar la consulta a nuestros técnicos necesitamos que nos pases por privado tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ). Saludos, Blanca.

Hola pacoycarmen Hemos recibido el mensaje con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando. Un saludo Antonio

Buenos dias pacoycarmen, pásame por privado el nº de teléfono de la línea de adsl o fibra para que pueda revisarlo y el nif del titular. Quedo a la espera. Saludos.

He revisado el router, tienes un Comtrend VG-8050, y tiene la última versión de firmware disponible para ese modelo. Has probado a cambiar de canal a ver si la cosa mejor?, Desde cuando te pasa esto? recuerda tener el router lo mas alejado de la tv posible, en alto y que no esté en un mueble o escondido. Saludos.

Prácticamente me pasa desde septiembre. El router está en otra habitación de estudio encima de la mesa donde está el ordenador. Con todos los canales me pasa lo q pasa es q en el smart suelo ver sólo el fútbol y por eso lo noto. He llegado a pensar q puede ser que no tengo fibra sólo adsl, o que a lo mejor debo poner algún repetidor de señal en la habitación donde está el televisor. El caso es q desespera no poder ver un partido con continuidad....y sólo pasa con el wifi no con ordenador ni con televisor conectado con cable.

Futbol por WIFI | Comunidad Movistar

18 Respuestas

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JuanC-Movistar
Antiguo Moderador
26-12-2017
Cierro el hilo sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites.

Saludos.
JuanC-Movistar
Antiguo Moderador
22-12-2017
Buenos dias pacoycarmen, tras el cambio de router si los problemas persisten, muchos o pocos, está claro que tienes un problema de interferencias en la zona por lo que lo único que puedes hacer es o cambiar el canal de emisión del wifi del router intentando buscar uno que de menos problemas, si es que es posible, poner algún punto de acceso o repetidor y tener mejor cobertura en esa zona o cablear la tv; el wifi es una cosa cómoda puesto que nos evita tirar cables pero tiene muchos problemas externos asociados y depende del entorno donde cada uno.

Saludos.
pacoycarmen
Mi vida cambió con el ADSL
21-12-2017
Ayer visioné un partido en el smart Tv, hubo solo dos cortes de apenas cinco segundos cada uno, por lo que es obvio ha mejorado, no al 100% pero sí al menos se puede ber con continuidad. Si la cosa vuelve para atrás se lo comento.

Gracias.
JuanC-Movistar
Antiguo Moderador
20-12-2017
ok, me lo dejo en observación en espera de tus comentarios.

Saludos.
pacoycarmen
Mi vida cambió con el ADSL
20-12-2017
Cambié ruter y lo sincronizé todo. Parece funciona pero no vi futbol anoche al no estar en casa. Hoy visionaré el futbol y confirmaré si se ha arreglado. Gracias.
JuanC-Movistar
Antiguo Moderador
20-12-2017
Buenos dias, ha quedado todo bien?

Saludos.
JuanC-Movistar
Antiguo Moderador
18-12-2017
Buenos dias, te he abierto incidencia para cambiar el router, te paso los detalles por privado.

Saludos.
pacoycarmen
Mi vida cambió con el ADSL
18-12-2017
No del todo. Ayer estuve visionando un partido en la tablet en la misma habitación del router y no se cortó.

En cambio, en el smart tv se sigue cortando tanto el futbol como el re.sto de canales.
JuanC-Movistar
Antiguo Moderador
18-12-2017
Buenos dias, ha ido todo bien?

Saludos.
pacoycarmen
Mi vida cambió con el ADSL
14-12-2017
Pruebo esta tarde y le digo. Gracias.
JuanC-Movistar escribió:
Buenos dias @pacoycarmen, he estado ausente estos dias y por eso no te he contesado antes. En una tablet en la misma habitación del router te pasa lo mismo?, viendo otro tipo de contenidos también notas cortes?. En este caso lo que podemos hacer es cambiar el router por otro modelo y ver si se te soluciona el problema, si continuara igual entonces el problema serían las interferencias de la zona y tendrías que buscar otras soluciones como cablear. Quedo a la espera.

Saludos.

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