Grabaciones en negro

[Jota21]

Hola, he visto que este problema les ha ocurrido a otros y que hay hilos ya cerrados con él. Pero en esos hilos no veo la solución para mi problema. Todas mis grabaciones, TODAS (películas, series, series documentales) han dejado de poder verse. Cuando intentas reproducir la grabación, y da igual que sea de ayer o de hace un año, sólo sale la pantalla en negro.

Previo a eso pude ver que hubo una grabación en curso que después de terminar comenzó a grabarse de nuevo a pesar de no estar ya emitiéndose el programa que grababa. Intenté detener esa grabación varias veces y no pude. Cuando por fin se detuvo pude ver que la supuesta grabación estaba en negro y le pasaba lo mismo a todo lo que intentaba reproducir de las grabaciones guardadas.

[Técnico-Movistar]

Hola @Jota21

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[Técnico-Movistar]

Hola @Jota21 

¿Pudiste realiza la prueba anterior que te indicamos?. ¿Se pudo solucionar el fallo que presentas? 

Quedamos al pendiente de tu incidencia. 

Saludos. 

Nicoll. 

[Jota21 · Accepted solution]

Hola. 

Gracias por la respuesta.

En realidad, al día siguiente todo estaba en orden. Las grabaciones volvían a estar visibles. Me quedaba la duda de si habíais hecho algo vosotros en remoto porque yo no hice nada.

Saludos.

José Ángel

[Técnico-Movistar]

Hola @Jota21 

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Nicoll.