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6 Respuestas
Hola Juansonic
No hemos tenido respuesta tuya en los últimos días, ¿Deseas realizarnos otra consulta? Si no es así, Por nuestra parte cerramos este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo, Marcos.
Hola Juansonic
No hemos recibido los datos solicitados. ¿Podrías confirmarnos si persiste la incidencia, por favor? Si fuese así, confírmanos los datos solicitados para poder ayudarte. Esperamos tu respuesta.
Un saludo, Alexander.
Hola Juansonic
No hemos recibido los datos solicitados por privado, para poder notificarlo, necesitamos que nos envíes la información que te pedimos más arriba. (Si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado).
Estaremos atentos a tu respuesta.
Un saludo. Liney V .
Te van a decir que no es una incidencia general, solo algo que le pasa a TODO el mundo individualmente. Se está reportando repetidamente en las últimas tres semanas, pero ellos no tienen constancia, un tema de memoria o retentiva supongo.
Ya sabes, enciende y apaga las luces tres veces, programa el horno, dales el número del bastidor del coche, lo típico para tenerte entretenido mientras te sangran los ojos viendo píxeles del tamaño de un puño en un contenido deportivo a precio de sangre de unicornio.
Si, están bajando el bitrate de varios canales de la plataforma desde hace semanas. Es casi imposible ver nada que se mueva rápido. Todo granulado y pixelado.
Entre lo de AMC y la bajada de calidad de los canales, están cavando su propia tumba. 💀
Mucha gente está mirando alternativas.
Hola Juansonic
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Sentimos los malestares que esta situación te esta ocasionando, ¿En algún momento has realizado algunas comprobaciones, como reiniciar el descodificador o el router?, si ya has hecho estas comprobaciones y el fallo persiste seria necesario que nos envíes los siguientes datos por privado:
Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Un Saludo, Jesús.
