Micro cortes canal UHD

Hola Carlo5G. 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nos alegra que te esté funcionando bien. Ya sabes donde nos tienes para cualquier otra consulta. 

Un saludo.

Angela. 

Efectivamente ayer no aprecié ningun microcorte ni pixelaciones durante la segunda  parte del Barça - Espanyol (la primera parte no la vi).

Ojalá se haya solucionado el problema. Esto deja claro que aunque el deco no sea ninguna maravilla, este no era el problema, ni los cables, ni la tv.

Ayer el Barça - Español se vio muy bien, con la misma tv, mismo deco, mismos cables, todo igual a días anteriores donde la emisión de los partidos UHD era un desastre, ojalá este ya solucionado.

Saludos.

Buenos días,

efectivamente en el partido de anoche del Barça-Español, no hubo ni un solo corte ni pixelaciones, lo que demuestra que el problema era (esperemos que quede en pasado) de Movistar y no problemas puntuales nuestros. 

saludos

Gracias por tu interes.Te comento que hoy no ha habido ni un solo corte ni pixelacion.

Buenas tardes  napaj , Ddtpz

Estamos comprobando a nivel del servicio no se ha detectado ninguna incidencia, es el motivo por el cual  tratamos las incidencias a nivel individual.  Por ello, os voy a solicita que abráis  un nuevo hilo para poder tratar vuestra incidencia. Lamento las molestias que os estamos ocasionando 

Un saludo 

Silvia 

Nos dan largas a todos y acá nadie resuelve nada, puro ruido y humo

Por qué no dais una solución o al menos admiten que hay un problema en vez de cerrar los hilos de preguntas o hacernos perder el tiempo para que el técnico venga a apretar el botón de reseteado... 

Es sencillo hay solución SI o NO?

Es un problema general que nos afecta a todos, no a abonados individuales.

O ha sido por una actualización del deco o por lo que sea pero el hecho es que las pixelaciones son constantes.

Hola Carlo5G.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder comprobar mejor los datos de la línea, envíanos por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos:

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Un saludo.

Angela.

Lo de los microcortes y las pixelaciones cada vez va a más, lo del Villarreal - Barça es lamentable en UHD.

Yo la imagen la veo muy bien, color, luminosidad, no se si llega a 4k pero yo de la imagen hoy no tengo queja, pero por culpa de los microcortes y pixelaciones no puedo disfrutar del partido UHD.

Viendo el partido Villarreal -Barça se siguen produciendo microcortes y pequeñas pixelaciones. Si es un problema general, porque Movistar no toma cartas en el asunto?