Hola,cuando prendo el decodificador e inicia, se queda en 3/9 esperando configuración de la plataforma(antes la imagen se quedó congelada cuando estaba prendida y la apague) u ahora se mueven los 2 puntitos pero se me queda como ya dije en 3/9 esperando configuración de la plataforma
Hola Agustín01067
No hemos recibido más noticias por tu parte. Si continúas con la incidencia, mándanos los datos que te solicitamos y estaremos encantados de ayude. Quedamos a tu disposición.
Un saludo
Lidia
Hola Agustín01067
Seguimos pendientes de tu caso para poder ayudarte. No hemos recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes los datos que te pedimos más arriba.
Un saludo.
Flor
Hola Agustín01067
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Prueba a desconectar el descodificador de la red eléctrica unos segundos, enciende de nuevo y comprueba si ahora funciona bien.
En caso contrario, necesitamos por favor que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
- Número de teléfono
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo. Mª Jesús.
