NO FUNCIONA DECODIFICADOR

Hola DanielMurcia 

 

Vemos que has marcado solución en el hilo y también vemos la incidencia registrada ha sido marcada como resulta después de la visita técnica, esperamos el servicio te funcione correctamente. 

 

Damos por finalizado este caso. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

 

Un saludo.

 

Sandy. 

Hola DanielMurcia 

 

No hemos recibido respuesta por tu parte, esperamos que este en correcto funcionamiento tu servicio, si el fallo continua nos lo haces saber.

 

Quedamos atentos a cualquier novedad.

 

Un Saludo.

Ronal.

Hola DanielMurcia 

 

En cuanto al servicio de internet, ¿te funciona?, de no ser así, indícanos el estado de las luces delanteras del router y revisa que los cables estén conectados correctamente al aparato.

 

Quedamos atentos a tus comentarios. 

 

Un saludo.

 

Sandy. 

Hola DanielMurcia 

 

Hemos recibido los datos solicitados. Enviamos unas actualizaciones sobre el servicio. Reinicia el router y descodificador. Nos informas si puedes usar la TV. Estaremos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo. Alex.
 

Hola DanielMurcia 

 

Entendemos la incidencia que presentas con el descodificador, en este caso para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

 

- Número de teléfono afectado.

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

 

Un Saludo, Jesús.