No enciende

[Anthon.]

El aparato del descodificador se queda en rojo 

[DavidFerMar]

Buenas noches @Anthon. y bienvenido al foro comunitario

Mientras no recibes otra respuesta te comento lo que haría yo en tu situación. Es importante seguir el orden e indicación de los siguientes pasos:

1. Apaga decodificador y desenchúfalo de la corriente. Déjalo desenchufado hasta el paso 4

2. Con un palillo presiona el agujero "reset" del router (IMPORTANTE, AL HACER UN RESET A FÁBRICA PERDERÁS LAS CONFIGURACIONES COMO CLAVE WIFI PERSONALIZADA, PUERTOS ABIERTOS, ETC...) pero no durante 10 segundos, deberás presionarlo durante 60 segundos largos.

3. Enciende el router y deja que arranque completamente, le llevará un rato y se reiniciará varias veces. Sabrás que ha acabado cuando tengas el indicador led de la telefonía fija encendido (puedes asegurarte descolgando el tlfno y viendo si da tono de llamada)

4. Enchufa el decodificador y deja que arranque. Debes usar el cable HDMI proporcionado para ese decodificador UHD, y si sigues con problemas prueba en otra entrada HDMI de la TV

Espero que funcione, sino es así avisa y te explico como resetear un deco UHD a fábrica. Por cierto, que modelo de router y decodificador tienes actualmente?

A la espera de tu respuesta recibe un cordial saludo. David

[Comercial-movistar]

Hola. @Anthon. 

Bienvenido a la Comunidad.

Prueba a realizar las comprobaciones que te ha indicado @DavidFerMar (gracias por tu aportación) y nos confirmas si se soluciona la incidencia. 

Quedamos atentos. 

Un saludo

Leidy

[Comercial-movistar]

Hola, @Anthon. 

No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda o bien que se ha solucionado la incidencia. Si no es así, puedes responder en el mismo hilo y retomamos el caso. 
 

Saludos