No funciona la tecla "atras" del mando
Hola, buenas desde hace unos dias el botón "atras" del mando a distancia no funciona pero las demas si.
Saludos.
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6 Respuestas
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Hola @Riky_99
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.
Ascen.Salud:smileyhappy:s
Hola @Riky_99
Hemos comprobado que tu incidencia esta cerrada, esta todo solucionado? funciona ya correctamente?
Ascen.Salud:smileyhappy:sHola Riky_99
Con los datos que nos enviaste por privado, he podido tramitar un aviso al departamento Técnico con nº COL023381 en breve un compañero Técnico se pondrá en contacto contigo y te ayude.
Lamento las molestias ocasionadas :smileysad:
Saludos ; Antonio.H-Movistar :smileywink:preba esto
1º apaga tu descodificdor de movistar + de la corriente directamente de la parte trasera del descodificador le quitas el cable de la corriente durante 2 minutos que este sin corriente,
2 mientras passan los 2 minutos quitale las pilas al mando si son bastante nuevas no las cambies si son viejas ten a mano unas nuevas que el mando este sin pilas
3º cuando pasen los 2 min ponle la corriente al descodificador que este la tv encendida con el canal de movistar +
4º despues de la carga de movistar tv te aparecera el canal promocional ahi pon las pilas al mando y espera unos 3 segundos sin apretar ninguna tecla
5 tras estos 30 segundos prueba tu mando si va mejor bien si nos ya te lo pueden cambiar sin problemas pir uno nuevo
saludos
Ya te he enviado los datos
Saludos!
Hola Riky_99
Si quieres pasanos tus datos por Mensaje Privado (Nombre del Titular , NIF del Titular ,Número de Telf la línea ,Móvil de contacto , Persona de contacto y Horario de contacto
) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio.H-Movistar
