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clairbond
Mi vida cambió con el ADSL
25-05-2025

No funciona mando TV correctamente. Cambio de mando

Buenas tardes.

 

Tengo el mando del deco de TV que desde hace unas semanas falla. Le he cambiado las pilas y nada. Funciona cuando quiere. 

Cómo puedo cambiarlo?

 

Gracias.

Saludos.

5 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-06-2025

    Hola clairbond 

     

    No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, por lo que entendemos que no tienes más consultas.

    Procederemos a cerrar este hilo, pero estamos a tu disposición para cualquier pregunta o inquietud que puedas tener en el futuro.

     

    Un saludo.

    Juan S.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-05-2025

    Hola clairbond 

     

    No hemos recibido más comunicación por tu parte, entendemos que ya no necesitas más ayuda y la incidencia se ha solucionado. Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad. 

     

    Muchas gracias por haber contactado con nosotros.             

     

    Un Saludo, Alexander.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-05-2025

    Hola clairbond 

     

    Estamos haciendo seguimiento a tu caso y verificamos en nuestros registros que ya no se reportan averías en tu servicio. Para asegurarnos de que todo está perfecto, ¿podrías confirmarnos su correcto funcionamiento? Si, por alguna razón, el inconveniente continúa, por favor, infórmanos para continuar con las comprobaciones.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo, Kevin T.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-05-2025

    Hola clairbond 

     

    Hemos recibido tus datos por privado. En estos momentos, procederemos a realizar las correspondientes gestiones para cambiarte el mando y te enviaremos más información al respecto por mensaje privado.

     

    Un saludo, Jesús.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-05-2025

    Hola clairbond 

     

     Para poder ayudarte con el fallo del mando, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

       

    - Número de teléfono afectado.  

    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.    

    - Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º)     

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario. 

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.    

     

    Un Saludo, Alexander.