Foro
5 Respuestas
- Técnico-Movistar01-06-2025Responsable Técnico
Hola clairbond
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, por lo que entendemos que no tienes más consultas.
Procederemos a cerrar este hilo, pero estamos a tu disposición para cualquier pregunta o inquietud que puedas tener en el futuro.
Un saludo.
Juan S.
- Técnico-Movistar31-05-2025Responsable Técnico
Hola clairbond
No hemos recibido más comunicación por tu parte, entendemos que ya no necesitas más ayuda y la incidencia se ha solucionado. Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.
- Técnico-Movistar29-05-2025Responsable Técnico
Hola clairbond
Estamos haciendo seguimiento a tu caso y verificamos en nuestros registros que ya no se reportan averías en tu servicio. Para asegurarnos de que todo está perfecto, ¿podrías confirmarnos su correcto funcionamiento? Si, por alguna razón, el inconveniente continúa, por favor, infórmanos para continuar con las comprobaciones.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Kevin T.
- Técnico-Movistar26-05-2025Responsable Técnico
Hola clairbond
Hemos recibido tus datos por privado. En estos momentos, procederemos a realizar las correspondientes gestiones para cambiarte el mando y te enviaremos más información al respecto por mensaje privado.
Un saludo, Jesús.
- Técnico-Movistar25-05-2025Responsable Técnico
Hola clairbond
Para poder ayudarte con el fallo del mando, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un Saludo, Alexander.