Nuevo mando vocal consume muchas pilas

Hola CarlosCM82 

Vemos que has aceptado la solución, te lo agradecemos. Por nuestra parte, procedemos a cerrar este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o incidencia que tengas más adelante.

Un saludo.

Nacho.

Hola.

Así es ,me han entregado el mando nuevo.

Pero el repartidor no ha querido coger el estropeado. Decía que a él no le habían dicho nada y que no iba a cogerlo.

Hola CarlosCM82.

Comprobamos que en el día de hoy se te ha hecho entrega ya del mando. ¿Nos puedes confirmar si es así?.

Un saludo. 

Carmen

Ok muchas gracias por la rapidez 

Hola CarlosCM82 

Gracias por remitirnos los datos que te habíamos solicitado. Hemos procedido a notificar el cambio del mando, te llegará por mensajería urgente en un plazo de entre 24-48 horas laborables. Cuando te lo lleven, entrega el mando estropeado al repartidor. Por nuestra parte te facilitamos por privado el número de referencia de la gestión para que tengas un justificante.

Un saludo

Lidia

Hola CarlosCM82 

Para poder gestionar el cambio de tu mando, necesitamos que nos envíes a través de mensaje privado los siguientes datos: 

-Número de teléfono fijo afectado. 

-Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

-Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº) 

-Teléfono y persona de contacto, por si fuese necesario. 

Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado. 

Un saludo. 

Carmen

Bueno,pues 6 días han durado está vez las pilas.

Solicito cambio de mando.

Gracias 

Buenas tardes CarlosCM82 ,

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. Vemos que has sido asesorado por Alexander_corombia y Antena-KAT, a quienes les agradecemos su colaboración y aportaciones efectuadas. Quedamos a la espera de que, tras el reset al mando, nos confirmes el funcionamiento.

¿Podemos ayudarte en algo más?.

Un saludo 

Victoria 

Gracias por las respuestas.

Las pilas son alcalinas.

He realizado lo que me comentáis. En unos 10-12 días os diré si ha funcionado o no...