PROBLEMAS DAZN

Hola josehuar 

Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.  

Un saludo.  

Fernando. 

Buenas tardes josehuar,

Nos alegra que ya dispongas de un funcionamiento correcto, te agradecemos que nos lo hayas comunicado.

¿Podemos ayudarte en algo más?.

Un saludo

Victoria 

buenas,

Si, acabo de confirmar que hoy no tengo problemas.

Estaba viendo el futbol en la app de Dazn en una tablet fuera de casa, y ahora en casa puedo verlo a traves del decodificador .

Y en principio sigue viendose tambien en la tablet.

Entiendo que el otro dia fue algun problema puntual, pero tampoco era la primera vez que me pasaba....

A ver si ya no pasa mas.

Muchas gracias!!!!!

Hola @josehua. 

¿Podrías confirmarnos si ha sido posible comprobar si tienes acceso a los canales de fútbol desde el descodificador, por favor? Esperamos tu respuesta. 

Un saludo.

Angela. 

Hola josehuar 

Gracias por la información. Si eres tan amable, te vamos a solicitar que compruebes este fin de semana, si puedes ver lo canales de futbol a través del decodificador, por favor. Quedamos a la espera para que nos puedas indicar el resultado de la prueba 

Un saludo. Silvia 

Buenos dias,

Probe el lunes a ver los canales de motor y esos si que veia, los de fútbol no.

Pero si lo necesitas, los pruebo hoy o este fin de semana.

Buenos días josehuar

Lamentamos las molestias ocasionadas. Perdona que te vuelva a pregunta ¿has probado a ver dazn a través del decodificador de Movistar, por favor? ¿Te permite ver los canales?

Un saludo. Silvia 

Buenas,

Si, todo eso tambien lo hacia el domingo, desvincular todos los dispositivos y eliminar y cerrar y todo, y NO dejaba iniciar sesion porque seguía diiciendo lo mismo una y otra vez.

Y no habia ningun dispositivo mas con dazn, ninguno.....

Asi que el problema era bien de movistar o bien de Dazn.

Y como no es la primera vez que me pasa y me quedo sin ver el partido de futbol.....

Alguna solucion????

Porque pago por todos los partidos.... y no quiero que vuelva a pasarme lo mismo!

Gracias

Hola josehuar.

DAZN tiene un límite de 2 dispositivos que pueden reproducir de forma simultánea (siempre que estén bajo la misma ip pública, es decir conectados al mismo router).

También establece un límite con los dispositivos registrados, 3 (independientemente que estén o no reproduciendo en ese momento). Cuando aparece el mensaje de "Has alcanzado el límite de dispositivos registrados", tenemos que desvincular dispositivos.

Para desvincular esos dispositivos, accedes desde la APP de DAZN en el móvil o tablet, y pulsamos en el símbolo de 3 líneas horizontales. A continuación, pulsamos en Mi cuenta. Pulsamos en Dispositivos.

En el apartado de Dispositivos registrados, nos aparecerán aquellos desde los cuales podemos reproducir contenidos (sólo hay hueco para 3 dispositivos). Pulsamos en el botón de Eliminar Dispositivo, del equipo que queramos quitar para dejar ese "hueco" libre. En el apartado de Otros dispositivos, nos aparecerán todos los equipos que iniciaron sesión (puedan o no reproducir contenidos). También podemos desvincularlos pulsando en Cerrar sesión. 

Comprueba si te permitiese así el acceso. Nos confirmas el funcionamiento, cuando lo hayas realizado.

Un saludo. 

Angela.