Ayer me instalaron router y deco para ver fútbol y canales etc. de Movistar. Observo que de vez en cuando la pantalla de la tv se queda en negro (décimas de segundo) y
luego vuelve la imagen. Me dice el instalador que puede deberse a alguna opción de configuración del televisor (Samsung smart tv) sabrían si es algo habitual y se puede solucionar ? Gracias
Hola FranciscoRuizIñigo
No hemos recibido los datos solicitados ,¿ esta solucionado ?
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomaríamos la gestión.
Un saludo
Soraya
Buenas tardes FranciscoRuizIñigo y Bienvenido a Comunidad Movistar
Te agradecemos que nos hagas llegar tu consulta por aquí. Revisa si la información de este hilo te resulta útil, si persiste con esas comprobaciones.
Dinos por mensaje privado (te indicamos aquí cómo) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Dirección de donde se tiene instalado
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo
Griselda
