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Jesus23334
Más integrado que la RDSI
06-03-2022

Problema Sonido Cascos Inhalambricos en Movistar Plus con ADSL

Hola, tengo unos cascos inhalambricos conectados a la Tv, el sonido de la televisión y del DVD se oye perfectamente, en cuanto pones Movistar el sonido desaparece. ¿Sabéis a que puede ser debido? ¿O cómo puedo hacer para solucionarlo? Me urge mucho, gracias. 

6 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-03-2022

    Hola Jesus23334

     

    No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que no tienes más consultas. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.    

      

    Un saludo.    

     

    Fernando.  

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-03-2022

    Buenos días oso47,

     

    Te agradecemos la aportación efectuada.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

  • Avatar de oso47
    oso47
    Yo probé el VDSL
    11-03-2022

    Buenos dias

     

    Jesus23334 has probado de conectar los cascos inhalambricos directamente al adsl? Hay modelos que tienen salida de audio en la parte de atras y si conectas un emisor de bluetooth puedes conectar unos cascos inhalambricos y oir al mismo tiempo por altavoces de tv.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-03-2022

    Hola Jesus23334

     

    No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.    

      

    Un saludo.    

     

    Fernando. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-03-2022

    Buenos días Jesus23334

     

    Nos comunicamos de nuevo para saber si has podido revisar la configuración los auriculares, ya que no hemos recibido respuesta. 

     

    Quedamos a la espera

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Griselda

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-03-2022

    Buenas tardes  Jesus23334  y Bienvenid@ a Comunidad Movistar.

     

    Por lo que indicas , entendemos que el fallo solo te ocurre con los cascos inalámbricos, ¿Anteriormente te funcionaban? Además, si esta conectado por HDMI, por favor revisa si tu tv tiene salida para "auriculares/altavoz exterior" que se configuraría  desde el menú de audio del propio televisor, te facilito también un enlace donde tratan este mismo fallo. Espero que te sea de ayuda.

     

    Un saludo.

     

    Miriam