Problema al sintonizar canales TDT pantalla negra y sin sonido

Question

Buenas noches, Tengo instalado movisstar TV con Fibra (100 MB) desde hace unos días y observo y tengo problemas en lo siguiente: - Vengo de ONO con TV y la calidad, ahora con imagenio, de la imagen sobre todo en HD es bastante inferior, no solo a ONO si no al TDT normal de mi Televisor (SAMSUNG serie 7000). Tengo Fibra (100/10) y en test que he pasado los mantiene o los supera en algún caso. - Al no poder visualizar Antena 3 si la Sexta en HD, siguiendo las indicaciones del 1002, he conectado la toma de antena al descodificador Zyxel y me dice que los almacena a partir del 300, ya es incomodo ir directamente al canal sin verlo, pero es que cuando lo tecleo directamente en el mando se ve la pantalla negra y sin sonido. - Es posible que Telefónica me instale el decodificado iPlusC20 que he leído por la comunidad que puede ser de los mejores? Gracias JL

TecnicoMovistarTV-Movistar · Answer

Hola
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El decodificador solo se puede cambiar por avería pero aparte de eso, el modelo que comentas no es de los que ofrece Movistar.
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Saludos, Gabriel

JLTG · Answer

Gracias Gabriel, ya que ese modelo que indico no lo suministra MOVISTAR, cual sería el decodificador ''mejor''. Por otro lado respecto a los canales de TDT, los busco con la opción que da en el menu de configuración, me encuentra 100 canales, indica que los pone a partir del 300, pero además de no salir en la lista para buscarlos, pongo manualmente el número 300 o sucesivos y tampoco se visualiza.

Gracias por la respuesta

JL

TecnicoMovistarTV-Movistar · Answer

Hola
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Qué decodificador es mejor o peor, cada cual tiene su opinión. Yo como moderador no tengo ninguna. Las principales diferencias son las conexiones, por ejemplo hay modelos que no llevan euroconector y en su lugar tienen salida RCA.
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De todos modos el decodificador no es elegible, solo se cambia en caso de avería y no necesariamente por un modelo distinto, eso depende de los que tanga disponibles en el momento el instalador.
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En cuanto a los canales de la TDT, nosalen en la guía pero si que deben estar. Puedes probar esto: pon manualmente el número 0 y dale a la tecla de retroceder canal (o sea como para ir al -1).
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Saludos, Gabriel

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