Hola @lcenteno
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Para poder atenderte de forma más personalizada he movido tu post , en breve te atenderemos si ya tenemos tus datos(de consultas anteriores) o te hemos solicitado tus datos, sino te pido por favor que nos mandes tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio
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Hola @lcenteno
No hemos recibido respuesta al nuestro último post.
Si tienes alguna duda o consulta, me dices.
Saludos,Blanca
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Hola @lcenteno
Hemos recibido tus datos .
En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.
Saludos ; Blanca
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Hola @lcenteno
El resto de las apps, ¿funcionan bien?. ¿Cuando se queda la app de Movistar+ en negro, al entrar, al seleccionar un canal, al seleccionar un contenido?
Saludos
Chus
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Hola @lcenteno
Se está detectando este problema tras la última actualización SW de Samsung. Samsung ya está trabajando en ello. Mientras se soluciona, sal de la app pulsando la tecla EXIT
Saludos
Chus
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Hola
Este problema se ha detectado para algunos modelos y se ha escalado a Samsung para su estudio. Mientras tanto para evitarlo, hay que salir de la App pulsando la tecla "Exit" del mando
Saludos,gg
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