Hola JORGE910
Por favor indícanos si has realizado las siguientes pruebas:
- ¿Cuándo vez los últimos sietes días es directamente desde el descodificador?
- Verifica si los cables están bien conectados en la parte trasera de tu router y descodificador.
- Realiza algún reinicio electico en el router.
- Mantén pulsado en el botón de reset que esta en la parte posterior del descodificador 15 segundos.
Si ya has verificado estas comprobaciones y aún persiste la incidencia, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo.
- Nombre, apellidos y Nif del titular de la línea.
- Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.