grabaciones no se reproducen y se bloquea descodificador

[makineto22]

Buenas noches.desde hace aproximadamente 10 minutos intentó reproducir grabaciones guardadas y la pantalla se queda en negro y se bloquea el desco no responde y tengo querrespetarlo

Hay alguna incidencia?

Gracias

[slaterdies]

A mí me ocurre lo mismo, no me funciona ninguna grabación y se bloquea al intentar salir de ellas.

[josito_1983]

En mi casa estamos igual. Pinta a que los servidores están caidos. Esto es lo "bueno" de tener las pelis en la nube y no en el disco duro. Eso y el timeshift a que si movistar?

[javiguedi]

A mi me ocurre lo mismo, que ocurre?

[LuisRasoBaldellou]

Pensaba que había demasiadas horas grabadas, pero después de borrar y borrar.....las más antiguas, máximo 60 días, no pueden cargarse. Sin embargo las más recientes si que se reproducen. No entiendo como pueden consentirlo

[trazasman]

Yo estoy igual y casi borro la que queria ver. Probe con dos más y vi que no era tema de esa grabación. 

[carmaiegara]

Yo estoy igual he provado con un capitulo de glee que vi el sabado y se me ha bloqueado por 4 vez esta noche intentando vwr grabaciones del mes pasado

[xmartin]

Soy otro de los "agraciados" con esta novedad. Las grabaciones no las puedo ver y se bloquea el decodificador. ¿Alguien sabe cómo hacer para que el servicio técnico se haga cargo del problema que tenemos?

Esta situación ocurre desde que se cambió la interface de usuario del Imagenio.

[alonsogonzalez]

Me uno a esta queja.

[trilleta]

me ocurre lo mismo

[xmartin]

Por arte de magia, el problema al que me refería en otro de mis mensajes ha desaparacecido esta mañana. Ha debido de ser algún problema con los servidores de Telefónica. Espero que a todos los demñas os haya ocurrido lo mismo.

Lo que sí he averguado es que las grabaciones caducan a los 180 días.

Saludos.

[mahu]

Me ocurre lo mismo desde ayer. Al intentar reproducir una grabación, la pantalla se queda en negro y se bloquea el deco. Alguna solución?

[guille101]

A mi me pasa lo mismo.....cual es el problema?

[OscarPozuelo]

Yo tengo la misma incidencia desde ayer 02-01, intento reproducir grabacion y de bloquea el deco. En este momento no puedo ver grabaciones

[Markito]

A mi me ocurre lo mismo , he visto una grabación bien y la siguiente ya no me deja

[xmartin]

Con ‎fecha 03-01-2015 13:47h remití el siguiente mensaje…

Desde que han cambiado la interface de Imagenio han empezado a aparecer problemas con la grabación y/o reproducción de programas de TV. Antes del cambio todo funcionaba a pedir de boca. Ahora hay grabaciones que no se realizan, otras no se ven y el decodificador se queda totalmente bloqueado, sin responder a ninguna acción del mando. Sólo se recupera al cabo del tiempo haciendo un "reset".

La visión directa de canales no tiene ningún problema. 

Con fecha ‎03-01-2015 16:21h, es decir, a las pocas horas del anterior, remití el siguiente texto:

Con fecha de hoy (03/01/2015) reporté que las grabaciones de imagenio no se podían ver y que cuando se intentaba se bloqueaba el decodificador. Ahora, horas más tarde de mi anterior, comunico que el problema se ha resuelto solo.

Pues bien, en este momento, 03-01-2015 23:39h el problema de mi primer mensaje se reproduce y esto ya no parece que sea un problema circunstancial. ¿Alguien puede decirme dónde radica el problema?

Gracias,

Martin

[Montserrat ml]

No puedo ver lo que tengo grabado. Pantalla en negro y se bloquea . Qué se puede hacer?

[pepoygemma]

ME ocurre lo mismo

[TecnicoMovistarTV-Movistar · Accepted solution]

Buenos días a tod@s:

Los problemas de estos dos días han sido problemas generalizados. En el momento que se han detectado (sobre última hora de la noche) se ha trasladado al nuestro servicio técnico que rápidamente lo ha solucionado.

Saludos, Juan Ignacio

[xmartin]

Muchas gracias por la información. Esperemos que el arreglo haya sido definitivo.

Feliz año y saludos cordiales,

Martín