movistar+ dipositivos en una smart tv samsung

[jonh wick]

hola buenos dias  haces dias que me sales mensajes en la aplicacion siempre que veo un partido de futbol oh una serie oh peliculas la calidad  sd a ponerse a hd me tarda un rato y el sonido de las peliculas se escucha muy bajo , el rueter lo apagado diez minutos . tambien lo reseter , yo creo que la aplicacion teneis que actulizar  y aparte tengo en mi habitacion amplificador smart conectado por cable por favor aver si lo solucionais . entiendo de software y hardware , muchas gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jonh wick y bienvenido a la Comunidad

Sentimos las molestias ocasionadas; hemos comprobado que ya tienes un hilo abierto con tu caso y lo estamos tratando.

Para no duplicar las respuestas y para el correcto funcionamiento de la Comunidad, te seguimos atendiendo a través del hilo anterior y procedemos al cierre de éste.

Un saludo

Encarni