Buenas tardes, desde hace unos dias no logramos que se vea canal plus. Esta encendido el piloto naranja y aunque le des al mando no se pone ni el verde(por lo que no se ven los canales) ni el rojo (por lo que no se puede ni apagar), hay que apagarlo de la regleta de la luz.
Me gustaria que me dijeran como lo pueden arreglar y como tengo que hacerlo. Un saludo y gracias
Hola YolandaVivaAlvarez,
Hemos vuelto a generar el aviso para que contacten contigo y puedan revisarlo.
Te dejo el número de la incidencia en privado.
Si podemos ayudarte en alguna otra consulta sólo tienes que indicarlo.
Saludos, Isabel.
Hola YolandaVivaAlvarez
Hemos abierto aviso de incidencia para que el servicio técnico de satélite se ponga en contacto contigo y puedan comprobar tu incidencia y solucionarla. Te mandamos privado con el número de aviso y te lo vamos comprobando todo para poder informarte.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
Buenos días, YolandaVivaAlvarez
Para preservar la confidencialidad de nuestros Datos privados como Clientes Movistar es importante utilizar el siguiente procedimiento para remitir directamente a la Moderadora la información que ella te solicita en su mensaje de respuesta.
Un Saludo 🙂
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Si necesita algun dato mas, me dice. Gracias
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Hola YolandaVivaAlvarez
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.
Saludos Fátima
Buenas tardes, YolandaVivaAlvarez
Para resolver esa incidencia te recomiendo que contactes telefónicamente con el siguiente número del Servicio de Atención al Cliente (opción Soporte Técnico) de Movistar+ SAT (Anterior Canal+)
Clientes con TV por satélite: 900104709, gratuito, horario L-S 9-22h y D 15-22h
Clientes con solo satélite: 900110010
Un Saludo 🙂
