no veo movistar+ en tv

[lrmnrscsm]

sale fondo negro con un punto rojo no hay señal,

[pacofreire]

Buenas tardes, @lrmnrscsm 

Te avanzo la información.

¿En algunos de los canales contratados o no es posible visualizar ninguno?

La causa más probable. Desajuste en la orientación de la antena parabólica o avería en su LNB (dispositivo situado en el foco de la antena parabólica y que adapta la señal recibida desde el Satélite para distribuirla, mediante el cable coaxial, a nuestra instalación)

Por esas posibles razones tú deberías contactar telefónicamente con el Soporte Técnico para que ellos determinen donde está el fallo o avería y si fuese necesario desplazar hasta tú dirección un Técnico para reajustar la antena parabólica o cambiar su LNB.

Soporte Técnico Movistar + Satélite

Clientes con TV por satélite: 900104709, gratuito, horario Lunes-Sábado 9-22h y Domingo 15-22h

Un Saludo 🙂

[Técnico-Movistar]

Hola @lrmnrscsm

Gracias por tu aporte @pacofreire. En el caso de que persista la incidencia lrmnrscsm, envíanos por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos:

- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular del contrato
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Un saludo

Galder

[lrmnrscsm]

TODO SOLUCIONADO. HABIAN SOLTADO EL CABLE DE LA PARABOLICA DE LA COMUNIDAD.

[Técnico-Movistar]

Hola @lrmnrscsm

Nos alegra de que ya te funcione. Por nuestra parte cerramos este hilo y en el caso de que tengas alguna otra consulta ya sabes donde estamos.

Un saludo

Galder