Buenas tardes,
Tengo contratado el canal caza y pesca y des del día 2 de Octubre no lo veo, se activa unos segundos y queda la pantalla negra.
El sábado llamé por teléfono varias veces y me reactivaban la tarjeta i el problema no se ha solucionada.
pueden ayudarme?
Hola guilm :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
Buenas tardes,
Ya se han puesto en contacto con nosotros.
Han resintonizado el aparato y de momento se ve el canal.
22 días sin verlo, pero almenos ya se ha solucionado.
Gracias por todo.
Saludos
Hola guilm
Hemos dado un nuevo aviso, espero que en breve se pongan en contacto contigo.
Lamento las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
no,
des de que vinieron a casa y dijeron que cambiarian el decodificador, nadie se ha puesto en contacto con nosotros.
Y menos estos últimos días.
Hola guilm
Aún no se han puesto en contacto con vosotros desde el departamento técnico ? dimos el aviso el 23/10.
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
Buenas tardes,
Continuamos sin tener el problema resuelto.
Aún no han venido a cambiar el descodificador.
Gracias por preocuparse porque van pasando los días sin ver el canal.
Hola guilm
Estoy realizando un seguimiento de tu caso, quiero confirmar contigo que ya lo tienes resuelta la incidencia o aún está pendiente ?
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
Hola guilm
Hemos vuelto a pasar tu incidencia al soporte técnico informando que no os han cambiado el decodificador y no se ha solucionado incidencia. Estamos pendiente
Ascen.Salud:smileyhappy:s
Buenos días,
no sé si podrías volver a abrir la incidencia.
continuamos con el mismo problema, aún no han venido a cambiar el descodificador y cuando llamo por teléfono es imposible llegar al punto final y poder hablar con alguien, llega un momento después de quince o más minutos que dice que los técnicos estan ocupados y cuelgan la llamada
