Llevo desde el dia 5 de julio sin linea fija y sin internet. Vergonzoso, pero peor aun los comerciales que atienden el 1002 y por WhasApp, Me mandan un SMS dandome cita con un tecnico ayer entre las 3 y las 5, no aparece nadie, hoy igual, misma cita, misma hora, llamo y ni caso. son unos impresentables, Ya he puesto una reclamación, les da igual. Presentaré una demanda civil por incumplimento del contrato y daños y perjuicios a ver si asi espabilan, pero despues de cambiarme de compañia.
Hola Evaristo3
No hemos recibido los datos solicitados por privado. Para realizar la gestión que solicitas, necesitamos por favor que nos envíes la información.
Procederemos a dar con el cierre de este hilo ya que no hemos obtenido respuesta por parte tuya.
Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes donde encontrarnos.
Un Saludo, Juan C.
Hola Evaristo3
Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y entendemos tu inconformidad pero no hemos recibido los datos solicitados por privado para continuar. Para realizar la gestión que solicitas, necesitamos que por favor nos envíes la información. Esperamos tu respuesta.
Un Saludo, Juan C.
Me vuelven a pedir los mismos datos por enésima vez, como si no los tuvieran ya. Parece una broma.
Buenos días Evaristo3,
No hemos vuelto a tener noticias tuyas ¿Has podido solucionarlo, por favor? Si no es así, en cuanto puedas facilítanos los datos solicitados mediante un mensaje privado.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
Hola Evaristo3
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (nombre y número de la calle, localidad y provincia)
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.
Un saludo.
Flor
