Hola @Stroggof y bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Para poder pasar nota de tu solicitud, necesitamos que nos envíes a través de mensaje privado los siguientes datos:
-Dirección completa donde está ese inmueble (provincia, población, calle y nº)
-Nombre y apellidos del solicitante.
-Número de teléfono, email y persona de contacto.
Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado.
Un saludo.
Carmen
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Stroggof
Hemos recibido los datos que te habíamos solicitado y hemos pasado nota de tu solicitud a los técnicos de planta externa. Se pondrán en contacto contigo en la mayor brevedad posible.
Te enviamos por privado un mensaje con el número del boletín donde queda registrada la solicitud.
Un saludo.
Flor
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Hola @Stroggof
Vemos que el parte de solicitud sigue pendiente, vamos a consultarlo y te informamos.
Un saludo
Lidia
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Hola @Stroggof
Comprobamos que la gestión sigue en curso, lo hemos reclamado solicitando que se agilice y que nos informen sobre los avances. En cuanto tengamos cualquier novedad, te informamos de inmediato.
Un saludo. Mª Jesús.
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Buenos días @Stroggof,
Hemos reclamado la gestión a los técnicos de planta externa de la zona, para que lo agilicen lo máximo posible, lamentamos las molestias ocasionadas. Tan pronto como nos comuniquen cualquier información, te la trasladaremos.
Un saludo
Victoria
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Buenos días @Stroggof,
seguimos revisando tu caso, los compañeros están trabajando y nos podremos en contacto contigo ante cualquier novedad.
Quedamos a tu disposición , ante cualquier duda contacta con nosotros.
Un saludo
Victoria
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