Instalación exterior de fibra
Hola, estoy instalando fibra a mi madre en su casa. La cuestión es que no es con Movistar, pero tiene que venir un técnico de Movistar a hacer la instalación exterior. Le ha llegado un SMS con un teléfono y una URL para contactar y gestionar esta cita.
La URL dice que "En estos momentos ya existe una cita para el trabajo" pero nadie sabe cuándo es, ni hay forma de saberlo. El teléfono que me ponen no lo coge nadie nunca, he llamado unas 20 veces y a los 5 minutos de espera se corta.
¿Cómo puedo contactar o averiguar cuándo viene el técnico? Mi madre tiene 85 años y no puede andar detrás de estas cosas. Le he dicho al proveedor que anote mi teléfono para gestionarlo todo pero creo que ha caído en saco roto.
